Bonjour tout le monde.
Je tiens à donner également mon avis sur MEDIPATH PERPIGNAN.
J'ai eu un soucis pour les modalités de règlement de ma facture.J'ai téléphoné,ce matin pour demander conseil et je suis tombée sur une dame charmante,très compétente,qui m'a aidée patiemment à résoudre le problème.
Je lui dit un grand merci,et je lui donne une bonne note.
Un service administratif déplorable. J'ai réglé par cb une facture fin octobre et j'ai reçu plusieurs relances de leur part. À chaque message envoyé par courrier (car injoignables par téléphone), ils me confirment - par mail aussi - que le paiement a bien été fait et s'excusent de la gêne occasionnée. Au passage, ils ne m'ont toujours pas envoyé ma feuille de soin. Et aujourd'hui, j'ai la "joie" de recevoir le courrier du contentieux avec bien entendu, des frais de dommages et intérêts. Inadmissible !
Première fois à MEDIPATH mais vu les commentaires j'ai l'impression que c'est le "bordel" en date du 16/11/2023 on me réclame la facturation que j'ai envoyé par courrier le 06/11/2023. Pas de contact téléphone juste un robot qui répète en permanence la même chose..
Équipe qui fournit un bon travail alors qu'ils sont visiblement en sous effectif. L'accueil est très gentil et compréhensif. En plus, étant le seul laboratoire d'anapath du département, ils ont beaucoup de travail. Courage à eux.
Même avis que sylviane...je ne comprends pas...j ai habité dans de nombreuses villes et des examens de frottis j'en ai eu et par différents médecin et différents labos je n ai jamais apporté moi même mes prélèvements c est toujours le doc qui le faisait et JAMAIS je n ai eu de dépassement! Oui ce sont des escrocs car ils en profitent ils ont le monopole pour ce genre d analyses..si un autre cabinet ouvrait et que les médecins choisissaient le nouveau labo ça changerait sans doute la donne...ce labo n a pas de concurrence..l excuse du coursier du va chercher les prevelements...laissez moi rire..en fait vu le nombre d anlayses de frottis et de biopsie par jour le coursier vous ne payez grâce aux patientes et au 10 euros que vous nous prenez par prélèvement..le coursier ils ne vous coute rien!!C est nous qui le payons mesdames!! Et en plus il faut vous moderniser.. pratiquez le tiers payant! Une biopsie du col coûte plus de 100 euros! Ah.mais si vous avez la cmu vous payez rien...ben suis désolée 100 euros à engager ça fait beaucoup poir certaines personnes. Bref si je pouvez mettre zéro étoile je le ferais. ..et en plus le personnel est désagréable on dirait qu on les dérange...c est bon redescendre sur terre...vivement la concurrence...
Je n'arrive pas a régulariser la facture en ligne, j'ai donc envoyé un courrier il y a 3 semaines , j'attends toujours votre facture par courrier comme je vous l'ai demandé. Merci pour votre attention .
Accès impossible à mes résultats malgré de nombreux essais.
Ayant subit de nombreux examens, c'est la première fois que je n'arrivai pas à avoir mes résultats alors que j'avais reçu un SMS.
Par contre , j'ai eu un appel du secrétariat avec une interlocutrice à l'écoute et compétente qui m'a guidé pour accéder à mon dossier et que je remercie.
Impossible d'avoir des informations claires et rapides. Impossible de posséder son propre compte rendu afin de garder une trace sur le type d'examen effectué afin de ne pas recommencer le même examen...
Envoi d'un lien ce matin qui ne permet TOUJOURS PAS de télécharger le CR...